- Все товары поставляются с гарантией от производителя.
- Сроки и условия гарантии зависят от конкретного бренда.
- Пишите на office@opukmu.ru, укажите номер заказа и подробно опишите проблему.
- Телефон: +7 (914) 723-44-83
- Мы всегда стремимся решить ситуацию. Если ошибка с нашей стороны — мы берем ответственность на себя.
- Если нет — мы всё равно сделаем всё возможное, чтобы помочь вам.
По вопросам гарантии:
- Напишите нам на office@opukmu.ru, укажите номер заказа и причину возврата.
- В случае отмены после отгрузки, покупатель оплачивает доставку туда и обратно.
- Индивидуальные заказы не подлежат отмене после начала их изготовления.
Как оформить возврат:
- Товары должны быть новыми, неустановленными, в оригинальной упаковке.
- Покупатель оплачивает обратную доставку, если ошибка не на нашей стороне.
Условия возврата:
- Безналичный расчёт по счёту
- Онлайн-оплата по ссылке или через СБП
- Возможность оплаты в рублях, юанях
оплата:
- После отправки доставка занимает от 2 до 20 рабочих дней, в зависимости от региона и транспортной компании.
- После отгрузки вы получите трек-номер для отслеживания.
- Указанные сроки являются ориентировочными и могут меняться по независящим от нас причинам (погодные условия, задержки перевозчиков и т.д.).
- Если вам нужна срочная доставка — свяжитесь с нами заранее по email: office@opukmu.ru.
- Если при получении посылка имеет видимые повреждения — откажитесь от получения и сразу уведомите перевозчика.
- Мы поможем решить вопрос с ТК и отправим замену, если это необходимо.
Сроки доставки:
Мы организуем доставку по всей России и в страны СНГ любыми удобными способами — в зависимости от веса, объёма и срочности заказа:
- Транспортные компании (Деловые линии, СДЭК, ПЭК, Энергия и др.)
- Авиа и ЖД
- Самовывоз со склада во Владивостоке
доставка:
Мы стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и полное удовлетворение наших клиентов